最近，有市民反映在超市刷卡購(gòu)物時(shí)，一些零頭疑似被扣取了。看了看他提供的小票，發(fā)現(xiàn)這位顧客一共花了49.22元，實(shí)收也是49.22元，乍一看好像沒毛病。但仔細(xì)一瞅，卡里原本五百的余額，變成了450.7元。

這么一算，超市實(shí)際收了49.3元，也就是說(shuō)多收了“8分錢”的零頭。

咱這位市民也較了一回真，把超市給投訴了，他認(rèn)為超市擅自強(qiáng)行扣取顧客分幣，屬于不當(dāng)?shù)美男袨椤?

可能有些人覺得，哎呀，8分錢不值得去折騰，但是我們仔細(xì)想想，一個(gè)超市一天會(huì)收多少個(gè)這樣的8分錢？聚沙成塔，無(wú)數(shù)筆這樣的“零錢”匯集起來(lái)也是一筆不小的額外收入。超市這樣“不告自取”，真的合理嗎？

針對(duì)市民的投訴，超市是怎么回應(yīng)的呢？這張圖是超市的回復(fù)函，函上解釋稱“小票顯示顧客購(gòu)物卡的余額是450.7元，并不是多收0.08元，而是收銀系統(tǒng)設(shè)置為只在小票上顯示一位小數(shù)點(diǎn)，已查明顧客卡中余額為450.78。

既然收銀系統(tǒng)能設(shè)置，為啥一開始不把小數(shù)點(diǎn)后兩位都顯示清楚，讓消費(fèi)者看個(gè)明白呢？我覺得這事，錢雖少，事卻不小。

記者從市消保委了解到，在2018年該超市就因?yàn)椤八纳嵛迦搿绷沐X的事被投訴過(guò)，超市也已做出整改，把收款方式從一律使用“四舍五入”的方式改為非現(xiàn)金支付據(jù)實(shí)收款，精確到分；現(xiàn)金支付仍采用“四舍五入”的收款方式。

那么其他超市又是怎么做的呢？消保委還選取了世紀(jì)聯(lián)華、合家福、沃爾瑪及永輝超市四家超市進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這四家超市均采用非現(xiàn)金支付據(jù)實(shí)收款，精確到分；現(xiàn)金支付“棄分讓利”的收款方式。其實(shí)舍棄分錢讓利顧客，既避免了本身找零的麻煩，又贏得消費(fèi)者的好感，何樂而不為呢？我們也希望本土企業(yè)能夠惠及一方群眾，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，踏踏實(shí)實(shí)購(gòu)物。如果您需要熱敏紙小票，歡迎在官網(wǎng)和我們聯(lián)系。